先日XboxGamePassに登録しようと思って、Microsoftのアカウントにクレジットカードを登録しようとしたら「入力した情報を確認してください。このカード情報と一致しません。」といったエラーが出てしまい登録が出来ないことがありました。
クレジットカードの情報は誤っていないし、原因がわからなかったのですが、マイクロソフトに問い合わせた結果無事に解決したので、その原因と解決方法を共有します。
エラーの原因
結論から言うとアカウントの支払いが一時的に制限されている状態だったため今回のエラーが発生していました。
なぜ制限されていたのかはわかりませんが、マイクロソフトの問い合わせから解除してもらうことが出来ました。
なので、今回のエラーが発生している人はマイクロソフトの問い合わせ窓口から状況をお伝えすることで解消することが出来ます。
問い合わせページは以下のボタンをクリックすればアクセス出来ます。
それ以外のケース
上記以外のケースとして、別のマイクロソフトアカウントに対してすでにクレジットカードが登録されていた場合でも、同様のエラーが発生するようです。
その場合でも自身で対処することは出来ませんので、マイクロソフトに問い合わせて対処してください。
以上
